Conditions Générales de Ventes

Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre l'Ensérune Football Club et son client.

Ensérune Football Club
Stade Jules Barbe
Avenue de Lespignan
34440 Colombiers
FRANCE

En conséquence, toute commande passée sur www.enserunefc.com/boutique/ implique l'adhésion à ces Conditions Générales de Vente, que vous pouvez imprimer et conserver. L'Ensérune Football Club se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Les commandes ne peuvent être passées que par une personne physique ou morale.

L'acheteur sera désigné dans ce document par le terme "vous".

Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Moyens de commande

Une commande ? Deux chemins pour y arriver :

- Par Internet : www.enserunefc.com/boutique/
Créez votre compte et passez commande directement depuis le site.

- En direct au Club House :
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Prix

Les prix de vente des produits commercialisés sur www.enserunefc.com/boutique/ sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), nets de toute remise et de tout escompte et hors participation aux frais de port. Les frais de port de votre commande vous seront indiqués avant la validation de celle-ci.

Les articles commandés en ligne sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Dans le cadre des offres promotionnelles, la date de validité de l'offre est affichée clairement.
Les prix indiqués sur les devis sont valables 1 mois à compter de la date d'établissement du devis. Au-delà de ce délai, l'Ensérune Football Club ne peut garantir la validité du devis et il vous appartient de vérifier auprès de notre service clients, les nouvelles conditions.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA française sera répercuté immédiatement sur nos prix.

Produits

Les caractéristiques de nos produits sont susceptibles d'être modifiées ou améliorées sans préavis, de ce fait, les photographies et les textes ne peuvent être considérés comme contractuels.

En cas d'indisponibilité d'un produit, nous pouvons vous fournir un article de remplacement présentant des caractéristiques et des qualités similaires ou supérieures à un prix équivalent.

Modalités liées à une commande effectuée sur notre site

Voici les étapes indispensables pour passer votre commande :

Etape 1 : Résumé du panier

Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier.
Vérifiez le contenu de votre panier et le cas échéant procédez à toutes modifications utiles (ajout ou suppression d’une référence, modification de quantité…).

Si vous possédez un code avantage et que votre commande remplit les conditions d’utilisation de ce compte, vous devrez le saisir et le valider à cette étape.

Validez en cliquant sur « Suivant ».

Etape 2 : Identification ou Création de compte

Si vous possédez un compte vous devrez vous identifier avec votre email et mot de passe.
Si vous n’en possédez pas : créez votre compte pour nous fournir les informations essentielles au traitement de votre commande.

Vous pourrez également nous indiquer des informations complémentaires telles qu’horaires ou code porte… et choisir l’adresse à laquelle vous souhaitez être livré.

Etape 3 : Adresse

A cette étape vous pouvez renseigner l'adresse de livraison pour votre commande. Celle-ci peut être la même que votre adresse de facturation ou bien vous pouvez renseigner une adresse de livraison différente.

Vous pourrez également nous indiquer des informations complémentaires concernant la livraison.

Etape 4 : Frais de livraison

A cette étape vous allez pouvoir choisir le mode de livraison que vous souhaitez pour votre commande.

L'Ensérune Football Club vous propose le mode de livraison suivant :
- Retrait Club House

Etape 4 : Paiement

Vous trouverez à cette étape un récapitulatif complet de votre commande avec références, quantités, prix, frais de port éventuels.

Vous pourrez ensuite sélectionnez votre mode de paiement parmi :
- Carte Bancaire
- Chèque

Selon le mode de paiement choisi, vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisé ou directement vers l’étape de confirmation de commande.

Confirmation de commande

Votre commande est désormais enregistrée et vous recevrez un mail de confirmation de commande.
Si vous avez opté pour un règlement par Paypal ou Carte Bancaire le contrat est réputé conclu à la réception du mail de confirmation de commande.
Si vous avez choisi de payer par chèque, le contrat est réputé conclu à la réception de votre règlement par nos services.

Moyens de paiement disponibles

Vous avez le choix entre 2 modes de règlement :

- Le paiement par carte bancaire
- Le paiement par chèque

Le paiement par Carte bancaire

Vous pouvez régler vos commandes avec les cartes suivantes:
- Carte bleue
- VISA
- MasterCard

La sécurité de vos paiements est au cœur de nos préoccupations.
C'est pourquoi, nous avons choisi Paypal pour notre plateforme de paiement sécurisé.
Lorsque vous choisissez de payer par carte bancaire, vous devez cliquer sur le logo de la carte bancaire que vous utilisez, vous êtes alors directement redirigé sur le site de paiement de notre partenaire Paypal.
Vous devrez remplir les informations suivantes :
- N° de carte bancaire
- Date de validité
- Cryptogramme

Votre demande de paiement est envoyée en temps réel sur le système de paiement sécurisé, Payplug s'assure que votre carte bancaire est valide (pas d'erreur de saisie, pas d'opposition).

Une fois votre paiement validé par Payplug, l’écran de confirmation de commande s’affichera et vous pourrez y trouver le N° de commande ainsi que les détails de votre commande.

Vous recevrez par email la confirmation de votre commande ainsi que la confirmation de votre paiement par Payplug.

Le paiement par chèque

Dans ce cas, votre commande est enregistrée et sera réservée pour un délai de 7 jours.
Au-delà de ce délai, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande.

Pour un traitement rapide de votre commande, envoyez votre chèque accompagné de la confirmation de commande imprimée à l’adresse suivante :

Ensérune Football Club
Stade Jules Barbe
Avenue de Lespignan
34440 Colombiers
FRANCE

Le chèque est à libeller à l'ordre de: Ensérune Football Club

Si vous envoyez votre chèque seul, merci de noter le N° de commande au dos de votre chèque.
Votre commande sera alors validée à réception de votre chèque et le contrat sera réputé conclu.
Les délais de livraison dépendent donc de la date de réception de votre chèque.

Livraisons

Le retrait des commande se fait au Club House de l'Ensérune Football Club.

Délai de livraison

Le délai de livraison standard est de 7 à 14 jours ouvrés.

Pour toute commande incluant un service de flocage le délai de livraison se verra rallongé de 3 jours minimum.

L'Ensérune Football Club se réserve le droit de procéder à des livraisons partielles.
Nous ne serions être tenus pour responsables en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité d’un produit.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation.

Les coûts de renvoi de votre commande sont à votre charge.

Dès réception de votre retour nous contrôlerons la marchandise et procèderons à un remboursement dans un délai maximum de 10 jours.

Les produits sont à retourner à l'adresse suivante :
Ensérune Football Club
Stade Jules Barbe
Avenue de Lespignan
34440 Colombiers
FRANCE

Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine, ils doivent être complets (accessoires, emballages secondaires, notice, piles…) et être accompagnés d’une copie de la facture pour une gestion optimisée.

Sont exclus du droit de rétractation : 
- Les produits marqués ou personnalisés pour le client,
- Les produits qui ne sont pas retournés dans leur emballage d’origine complet.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits et les frais d’envoi seront remboursés.

Satisfait ou remboursé

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous vous rembourserons les sommes versées, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé.
 
Le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement que vous aurez utilisé pour le règlement de votre commande, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons en outre différer le remboursement jusqu'à la réception du ou des produits ou jusqu'à la réception de la preuve de leur expédition. 

Responsabilité

L'Ensérune Football Club ne saurait être tenu pour responsable en cas de retard ou d'inexécution du contrat conclu, dû à la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, des transporteurs, et de catastrophes causées par inondation ou incendie.

En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, l'Ensérune Football Club n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais qui pourraient survenir.

Les illustrations ou les photos accompagnant la présentation des produits n'ont aucun caractère contractuel.
L'Ensérune Football Club ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages qui résulteraient d'éventuels dysfonctionnements du réseau Internet tels que notamment une rupture dans la continuité du service, la présence de virus informatiques ou des intrusions extérieures.

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